配配メールとは？

特徴・ポイント

配配メールは、メール作成から配信、効果測定、改善までのメール配信プロセスを効率的に行うためのクラウド型メール配信システムです。シンプルな操作性と高機能性を両立し、初心者から専門家まで幅広いユーザーに対応しています。

使いやすいインターフェースと直感的な操作性

配配メールの最大の特徴の一つが、直感的に使える操作画面です。ドラッグ＆ドロップでHTMLメールが作成できるエディタ機能や、わかりやすい画面設計により、初心者でも簡単にメール配信ができます。専門知識がなくても、短時間で本格的なHTMLメールを作成することが可能です。

高機能なセグメント配信とステップメール

顧客の所属や属性によって分類するグループ配信やセグメント配信を行うことができます。相手先の属性に合わせたコンテンツ配信により、その後の顧客行動を促進しやすくなります。また、高機能なステップメール配信にも対応しており、フォローメールの数やシナリオの数に上限がありません。BtoB企業の見込み顧客育成など、中長期的なアプローチに適しています。

充実した効果測定と分析機能

メール配信の結果をリアルタイムに確認できる機能を提供しています。開封率が高い曜日や時間帯がわかるヒートマップ、自社の開封/クリック率と平均値を比較できる機能など、配信結果をひと目で把握できます。これにより、PDCAサイクルを高速で回し、メールマーケティングの効果を継続的に改善することが可能です。

利用シーン

配配メールは様々なビジネスシーンで活用されています。特に以下のようなケースで高い効果を発揮します。

顧客とのコミュニケーション強化

定期的なメルマガ配信やお知らせメールの送信により、顧客との継続的なコミュニケーションを維持できます。セグメント配信を活用することで、顧客の興味関心に合わせた情報を届けることができ、エンゲージメントの向上につながります。

効率的な営業活動の実現

メール配信はお客様対応や営業活動の効率化につながります。同内容のコンテンツを一斉配信するメールマガジンや、顧客ひとりひとりに合ったコンテンツを個別に配信するOnetoOneメールなど、目的に応じて送信手段を使い分けることができます。これにより、従来の個別メール作成にかかっていた時間を削減し、その時間を他の業務に充てることが可能になります。

見込み顧客の育成と商談獲得

配信結果を詳細まで確認することができるため、メール内のURLをクリックした興味のある顧客をリスト化すれば、営業スタッフが少なかったり忙しくても、有望な見込み顧客に効率よくアプローチできます。特に「配配メールBridge」プランでは、商談獲得に特化した機能を提供しており、BtoB企業の効率的な営業活動をサポートします。

配配メールBridgeについて

配配メールBridgeは、配配メールのプランの一つで、特にBtoB向けの商談獲得に特化した機能を提供しています。以下のような特徴があります。

来訪通知機能

指定したWebページに誰が来訪したかを把握できる機能で、検討度合いが高い顧客に効率的にアプローチすることが可能です。サイト訪問者の中から自社の見込み客を特定し、タイムリーなフォローアップが行えます。

ホットリード抽出機能

メール配信でクリックなどの反応をした顧客を可視化し、温度感が高い顧客を簡単に把握できます。営業リソースを効果的に集中投下すべき顧客を明確にできるため、営業効率の向上につながります。

CRM連携機能

kintoneやSalesforceといった代表的な顧客管理システムとシームレスに連携することが可能です。顧客リストのほか、メールへの反応履歴なども連携できるため、既存の営業プロセスに組み込みやすいという特徴があります。

補足情報

料金体系について

配配メールの料金体系は、プランや登録アドレス数によって変動します。配信数は無制限となっているため、大量配信を行う企業にもコスト効率の良い選択肢となっています。詳細な料金については、公式サイトでの問い合わせが必要です（2025年5月現在）。

サポート体制

配配メールは導入前から導入後まで、充実したサポートを提供しています。初期設定のサポートから実際の運用改善の提案まで、細部にわたってアフターフォローを行います。特に配配メールBridgeでは、専任担当による無償の導入活用支援を実施しており、初心者でも安心して導入・活用できる体制が整っています。